Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com cartão de crédito, débito, PayPal e outros métodos de pagamento disponíveis em nossa plataforma. Aceitamos as principais bandeiras de cartões e trabalhamos com sistemas de pagamento seguros para garantir a proteção dos seus dados.

2. Qual o custo do envio?

O custo do envio varia dependendo da sua localização e do tamanho do seu pedido. Durante o processo de checkout, você poderá visualizar as opções de frete e os respectivos custos. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, que será informado na página de compras.

3. Como os envios são realizados?

Os envios são realizados por transportadoras parceiras, que garantem a entrega com segurança e eficiência. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

4. Onde posso receber meu pedido?

Você pode receber seu pedido em qualquer endereço residencial ou comercial que você fornecer no momento da compra. Certifique-se de que o endereço esteja correto e completo para evitar problemas na entrega.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. Em geral, os pedidos são entregues dentro de [X] dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode verificar o prazo exato durante o checkout.

6. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Por favor, envie fotos do produto e da embalagem para que possamos resolver o problema de forma eficiente.

7. Como funciona a assinatura do Box?

Ao assinar um Box, você receberá um pacote com produtos selecionados de acordo com o plano escolhido. A assinatura pode ser mensal, trimestral ou anual, e o valor será cobrado de acordo com a periodicidade escolhida. Você pode gerenciar sua assinatura através da sua conta no nosso site.

8. Quais são os planos disponíveis e o que cada um inclui?

• Plano Supreme: Inclui uma peça principal (conjunto, robe, camisola, pijama, baby doll ou cropped) e uma peça complementar (kit com 3 calcinhas, acessórios de sex shop ou cosméticos).
• Plano Seduction: Inclui uma peça principal (conjunto, robe ou baby doll) e uma peça complementar (acessórios de sex shop ou cosméticos).
• Plano Intimate: Inclui sutia e calcinha como peça principal, e opções de peças complementares (calcinha, sutia, acessório de sex shops ou cosmético).
• Plano Essential: Inclui sutia e calcinha como peça principal, e como peça complementar, um kit com duas calcinhas e cosmético.

9. Como posso escolher o plano certo para mim?

Considere suas preferências pessoais e necessidades. Se você procura um pacote completo e luxuoso, o Plano Supreme pode ser ideal. Para algo mais sensual, o Plano Seduction é uma boa escolha. Se preferir um foco em peças íntimas básicas, o Plano Essential pode ser o mais adequado.

10. Posso personalizar o meu Box?

No momento, oferecemos planos pré-definidos para garantir a melhor seleção de produtos. No entanto, você pode escolher entre as opções disponíveis para personalizar o Box de acordo com suas preferências.

11. Como é feita a entrega do meu Box?

Os Boxes são enviados diretamente para o endereço que você forneceu, utilizando transportadoras confiáveis. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu Box.

12. Posso escolher e trocar o tamanho da minha lingerie?

Sim, você pode escolher o tamanho da lingerie ao fazer sua compra ou assinatura. Se precisar trocar o tamanho após receber o produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter instruções sobre a troca.

13. O que fazer se eu receber um produto com defeito ou se o Box estiver incompleto?

Se o produto estiver com defeito ou o Box estiver incompleto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Envie detalhes do problema e fotos dos itens para que possamos resolver a situação rapidamente.

14. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da sua conta no nosso site. Acessando a seção de assinaturas, você encontrará a opção para cancelar. Lembre-se de que o cancelamento pode afetar o próximo ciclo de cobrança.

15. Há algum desconto para assinantes, para produtos avulsos?

Sim, assinantes podem ter acesso a descontos exclusivos e ofertas especiais. Além disso, oferecemos promoções para produtos avulsos em nossa loja online. Verifique a seção de ofertas para mais detalhes.

16. Posso devolver produtos que não gostei?

Se você não estiver satisfeito com um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Observe que alguns produtos podem ter políticas de devolução 

1. Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com cartão de crédito, débito, PayPal e outros métodos de pagamento disponíveis em nossa plataforma. Aceitamos as principais bandeiras de cartões e trabalhamos com sistemas de pagamento seguros para garantir a proteção dos seus dados.

2. Qual o custo do envio?

O custo do envio varia dependendo da sua localização e do tamanho do seu pedido. Durante o processo de checkout, você poderá visualizar as opções de frete e os respectivos custos. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, que será informado na página de compras.

3. Como os envios são realizados?

Os envios são realizados por transportadoras parceiras, que garantem a entrega com segurança e eficiência. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

4. Onde posso receber meu pedido?

Você pode receber seu pedido em qualquer endereço residencial ou comercial que você fornecer no momento da compra. Certifique-se de que o endereço esteja correto e completo para evitar problemas na entrega.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. Em geral, os pedidos são entregues dentro de [X] dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode verificar o prazo exato durante o checkout.

6. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Por favor, envie fotos do produto e da embalagem para que possamos resolver o problema de forma eficiente.

7. Como funciona a assinatura do Box?

Ao assinar um Box, você receberá um pacote com produtos selecionados de acordo com o plano escolhido. A assinatura pode ser mensal, trimestral ou anual, e o valor será cobrado de acordo com a periodicidade escolhida. Você pode gerenciar sua assinatura através da sua conta no nosso site.

8. Quais são os planos disponíveis e o que cada um inclui?

• Plano Supreme: Inclui uma peça principal (conjunto, robe, camisola, pijama, baby doll ou cropped) e uma peça complementar (kit com 3 calcinhas, acessórios de sex shop ou cosméticos).
• Plano Seduction: Inclui uma peça principal (conjunto, robe ou baby doll) e uma peça complementar (acessórios de sex shop ou cosméticos).
• Plano Intimate: Inclui sutia ou calcinha como peça principal, e opções de peças complementares (calcinha, sutia, acessório de sex shops ou cosmético).
• Plano Essential: Inclui sutia ou calcinha como peça principal, e como peça complementar, um kit com duas calcinhas ou cosmético.

9. Como posso escolher o plano certo para mim?

Considere suas preferências pessoais e necessidades. Se você procura um pacote completo e luxuoso, o Plano Supreme pode ser ideal. Para algo mais sensual, o Plano Seduction é uma boa escolha. Se preferir um foco em peças íntimas básicas, o Plano Essential pode ser o mais adequado.

10. Posso personalizar o meu Box?

No momento, oferecemos planos pré-definidos para garantir a melhor seleção de produtos. No entanto, você pode escolher entre as opções disponíveis para personalizar o Box de acordo com suas preferências.

11. Como é feita a entrega do meu Box?

Os Boxes são enviados diretamente para o endereço que você forneceu, utilizando transportadoras confiáveis. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu Box.

12. Posso escolher e trocar o tamanho da minha lingerie?

Sim, você pode escolher o tamanho da lingerie ao fazer sua compra ou assinatura. Se precisar trocar o tamanho após receber o produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter instruções sobre a troca.

13. O que fazer se eu receber um produto com defeito ou se o Box estiver incompleto?

Se o produto estiver com defeito ou o Box estiver incompleto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Envie detalhes do problema e fotos dos itens para que possamos resolver a situação rapidamente.

14. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da sua conta no nosso site. Acessando a seção de assinaturas, você encontrará a opção para cancelar. Lembre-se de que o cancelamento pode afetar o próximo ciclo de cobrança.

15. Há algum desconto para assinantes, para produtos avulsos?

Sim, assinantes podem ter acesso a descontos exclusivos e ofertas especiais. Além disso, oferecemos promoções para produtos avulsos em nossa loja online. Verifique a seção de ofertas para mais detalhes.

16. Posso devolver produtos que não gostei?

Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de produtos simplesmente por não gostarem. Se o produto estiver com defeito ou houver algum problema com o pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para resolver a situação. Faremos o possível para garantir a sua satisfação dentro das políticas de devolução e troca.

17. Como posso alterar meu plano de assinatura?

Para alterar seu plano de assinatura, faça login na sua conta e acesse a seção de gerenciamento de assinaturas. Lá, você pode selecionar um novo plano e confirmar a alteração. A mudança será aplicada no próximo ciclo de cobrança..

18. Como posso alterar meu plano de assinatura?

Para alterar seu plano de assinatura, faça login na sua conta e acesse a seção de gerenciamento de assinaturas. Lá, você pode selecionar um novo plano e confirmar a alteração. A mudança será aplicada no próximo ciclo de cobrança.